Hukum & Kepatuhan

Syarat & Ketentuan

Pembaruan Terakhir: 23 April 2026

Dengan mengunduh, mengakses, atau menggunakan aplikasi diPataru, Anda secara otomatis menyetujui untuk terikat secara hukum dengan seluruh Syarat dan Ketentuan yang tertulis di halaman ini.

Akun Pengguna

•Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan sesi login Anda.
•Akun ini eksklusif milik Anda dan tidak diperkenankan untuk dipindahtangankan kepada pihak lain.
•Kami memiliki otorisasi penuh untuk menangguhkan akun secara sepihak apabila ditemukan indikasi kecurangan atau pelanggaran.

Pemesanan & Pembayaran

Aturan dasar untuk setiap transaksi di dalam platform kami:

Harga akhir (termasuk ongkir) yang disetujui di halaman checkout adalah final.
Pesanan yang sudah masuk ke status Diproses Restoran tidak dapat dibatalkan dengan alasan apa pun.
Pembayaran COD wajib dilunasi kepada kurir saat pesanan tiba.

Kebijakan Pengiriman

Estimasi waktu tiba (ETA) yang tertera di aplikasi adalah perkiraan matematis. Waktu aktual dapat berubah-ubah secara dinamis bergantung pada kondisi cuaca, volume lalu lintas, dan tingkat antrean di dapur Mitra Merchant.

Batasan Tanggung Jawab

diPataru bertindak secara eksklusif sebagai penyedia teknologi perantara. Kami melepaskan segala bentuk tanggung jawab hukum terkait kualitas makanan, masalah kesehatan (keracunan/alergi), atau kehalalan produk. Keluhan tersebut merupakan kewajiban penuh dari pihak Mitra Merchant penyedia makanan.

Amandemen Ketentuan

Kami dapat melakukan modifikasi pada syarat dan ketentuan ini kapan saja. Semua amandemen akan otomatis mengikat dan langsung berlaku di detik publikasinya di halaman ini.